Politique en matière de Cookies

Publiée le 27/07/2022

Château de Roquelune souhaite fournir un service d’hébergement exemplaire. Pour que ses clients soient pleinement satisfaits, il est essentiel d'agir en conformité avec le cadre légal. À cet égard, nous sommes tenus de vous fournir certaines informations concernant les cookies. La présente Politique en matière de Cookies vous informe sur ce que sont les cookies, les types de cookies qui sont installés sur votre ordinateur ou autre dispositif lorsque vous visitez notre site, et les objectifs d'utilisation des cookies.

Château de Roquelune utilise principalement des cookies dans le but d'améliorer votre expérience de navigation sur https://roquelune.com (ci-après le "Site"). Toutes les données que Château de Roquelune tire de ses cookies sont anonymes et sont uniquement utilisées pour comprendre l'expérience des Utilisateurs sur le Site web, dans le but d'améliorer les prestations et la navigation de notre Site web.

Château de Roquelune est habilité(e) à actualiser cette Politique en matière de Cookies en plaçant une nouvelle version sur le Site web. Dans ce cadre, il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement le Site web et la page concernée sur laquelle la Politique en matière de Cookies est publiée, afin d'être certain d'avoir connaissance des moindres modifications. Dès qu'une nouvelle Politique en matière de Cookies entrera en vigueur, votre autorisation concernant l'utilisation de cookies sera de nouveau demandée.

1 - En quoi consistent les cookies ?

Un cookie est simplement un fichier texte de taille limitée, un traceur contenant des données qui sont enregistrées sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lorsque vous naviguez sur un site internet. Il est conçu pour aider les sites web à mémoriser vos préférences (par exemple un clic sur une page ou sur un lien particulier, les connexions à votre profil, vos visites des pages d’un site). Quand, à l'avenir, l'utilisateur naviguera sur le même Site web, les données qui auront été stockées dans le cookie pourront être recueillies par le Site web afin d'informer ce dernier de l'activité précédente de l'utilisateur.

Les cookies ont été conçus comme un mécanisme fiable pour les sites web afin de mémoriser l'état du site web ou l'activité que l'utilisateur a effectuée dans le passé. Ils nous aident à optimiser votre visite, à mémoriser les choix techniques opérés et à montrer des offres et des services plus pertinents. Si vous souhaitez consulter ou utiliser le Site web, Château de Roquelune vous conseille d'activer les cookies. Cependant, si vous ne préférez pas, vous êtes toujours libre de ne pas les activer. Sauf exceptions, l’insertion de cookies suppose de recueillir votre consentement lors de votre arrivée sur le Site.

Les cookies peuvent comprendre : le clic sur certains boutons, la connexion ou un enregistrement des pages qui ont été visitées par l'utilisateur, même il y a des mois ou des années. Bien que les cookies ne puissent pas contenir de virus et ne peuvent pas installer de programme malveillant sur l'ordinateur invité, des cookies de ciblage ou de pistage et surtout des cookies de pistage tierce partie sont souvent utilisés comme des manières de rassembler des données à long terme de l'historique du navigateur des Utilisateurs. Il existe différents types de cookies et sans eux, le Site web, ne pourraient fonctionner correctement et pleinement.

Nous vous invitons à gérer vos préférences, en cliquant sur le lien ci-dessous, en paramétrant tout ou partie des cookies. Vous pouvez également les accepter ou les refuser en totalité.

Paramétrage des Cookies

2 - Le Site utilise différents types de cookies

1. Les « cookies strictement nécessaires » sont des cookies indispensables qui vous permettent de naviguer sur le Site internet et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans eux, l’enregistrement des services et la connexion ne sont pas possibles. Ces cookies ne recueillent aucune information vous concernant, susceptible d’être utilisée à des fins de marketing ou dans le but de mémoriser les sites web que vous avez visités.

2. Les « cookies de performance » recueillent des renseignements sur la manière dont vous utilisez notre Site internet et ils mesurent l'audience de ses utilisateurs. Ils permettent notamment d’identifier les pages que vous consultez le plus souvent et les messages d’erreur qui apparaissent. Ils ne recueillent pas de renseignements permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Ils sont uniquement utilisés pour améliorer le fonctionnement du Site web et servent à fournir une meilleure expérience d'utilisation. Château de Roquelune utilise Google Analytics, un service d'analyse web populaire proposé par Google Inc. Ce service utilise des cookies intégrés dans notre Site web pour nous aider à analyser comment les utilisateurs font usage du Site web, le nombre de visiteurs, la durée d'une visite, le nombre de pages visitées qu'un Utilisateur consulte en moyenne. Les cookies permettent de raconter des choses essentielles à l'évolution des performances de Château de Roquelune. Le Site utilise le masquage de l’adresse IP sur Google Analytics afin de favoriser l’anonymat des données des Utilisateurs.

3. Les « cookies de fonctionnalité » se souviennent des choix que vous effectuez (votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région, par exemple) et fournissent des services personnalisés. Ces cookies améliorent la fonctionnalité du Site web en enregistrant vos préférences. Ils peuvent mémoriser les changements que vous avez effectués à propos de la taille du texte, la police ou d’autres parties de pages web pouvant être personnalisées. Ils peuvent également fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou écrire un commentaire sur l'espace dédié. Les renseignements recueillis peuvent être rendus anonymes. Ils ne peuvent pas remonter jusqu’aux autres sites internet que vous visitez.

4. Les « cookies de ciblage » affichent des publicités ou des messages susceptibles de vous intéresser. Ces cookies survivront aux sessions des utilisateurs. Lorsque l'âge maximal d'un cookie permanent a été configuré à 13 mois, la valeur initiale enregistrée dans ce cookie sera renvoyée vers le serveur chaque fois que l'utilisateur visitera le serveur. Le but est de stocker des informations essentielles, comme par exemple comment l'utilisateur est arrivé initialement sur notre Site web. Pour cette raison, ils sont également connus comme « cookies de pistage ». Par exemple, dès que vous avez choisi la langue souhaitée, notre Site web enregistrera votre préférence dans un cookie permanent et le stockera sur votre navigateur. Lorsque vous visiterez ensuite de nouveau notre Site web, il utilisera ce cookie permanent pour veiller à ce que le contenu soit fourni dans la langue que vous avez souhaitée. Parfois, les cookies de ciblage sont liés à d’autres sites web. Le Site n’utilise pas de cookies de ciblage.

5. Les « cookies tierce partie » sont des cookies qui sont placés sur notre Site web par des tiers. Afin de soutenir ses communications, Château de Roquelune a ancré son contenu dans les canaux de médias sociaux et Château de Roquelune fait en outre usage des possibilités de partage sur les réseaux sociaux. Les canaux que Château de Roquelune utilise peuvent contenir des cookies de ces sites web et Château de Roquelune ne contrôle pas ceux-ci. L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l’objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces cookies.

Au sein de ces cinq catégories de cookies, on distingue les cookies temporaires (session) et les cookies durables (persistants) :

Les cookies de « session » relient vos actions uniquement pendant la durée de la session en cours. Cette « session » débute à l’ouverture du site web et se termine à sa fermeture. Puis le cookie est supprimé définitivement.
Les cookies « persistants », eux, restent sur votre téléphone ou votre ordinateur pendant le laps de temps prédéfini, soit 13 mois. Ils sont activés automatiquement lorsque vous visitez un site web.

3 - Catégorisation et listing des cookies présent sur le Site

Les cookies que nous plaçons ainsi que nos partenaires sur votre terminal ont des finalités différentes :

1. Les Cookies strictement nécessaires sont obligatoires.

Ces cookies sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du Site et ils ne peuvent être paramétrés. Ils permettent à Château de Roquelune de vous offrir les principales fonctionnalités du site :

Pour mémoriser certains éléments tels que les informations que vous avez saisies sur les formulaires lorsque vous naviguez sur différentes pages dans une même session ;
Pour s’assurer que vous vous connectez au service approprié sur le Site lorsque nous modifions son fonctionnement.

Les cookies du Site classés comme « strictement nécessaires » ne seront pas utilisés pour :

Recueillir des informations pouvant être utilisées pour vous envoyer de la publicité sur des produits ou des services ;
Se souvenir de vos préférences ou de votre nom d’utilisateur au-delà de votre visite actuelle.

Nom du cookie	Finalité	Durée de conservation
Orejime	Gestion, paramétrage et sauvegarde de vos préférences en matière de cookies	1 an	Cookie de session
Recaptcha	Prévient contre l'envoi de spam via les différents formulaires du site.	6 mois

2. Cookies de performance, pour mesurer l’audience.

Château de Roquelune utilise ces cookies pour :

Fournir des informations anonymisées en lien avec votre terminal ;
Fournir des statistiques anonymisées sur votre navigation et sur votre comportement sur le Site ;
Nous aider à améliorer le Site en mesurant les erreurs qui se produisent.

Nous utilisons des cookies Google Analytics afin de collecter des données concernant vos sessions sur notre Site web. Le Site https://roquelune.com utilise le masquage de l’adresse IP sur Google Analytics afin de favoriser l’anonymat des données des Utilisateurs. Ces cookies servent à mesurer et analyser l’audience de notre Site (volume de fréquentation, pages vues, taux de rebond, etc.) et ce afin d’en améliorer la performance.

Les cookies du Site classés comme « cookies de performance » ne sont pas utilisés pour se souvenir de vos préférences ou de votre nom d’utilisateur au-delà de votre visite actuelle. Si vous bloquez ce type de cookies, nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement du Site. L’insertion de ces cookies suppose le recueil préalable de votre consentement.

Nom du cookie	Finalité	Durée de conservation
Google Analytics Diadao	Fournir des statistiques sur la manière dont le Site est utilisé afin de nous aider à améliorer l'expérience utilisateur.	de 1 jour à 2 ans

3. Cookies de fonctionnalité, pour permettre ou faciliter l’utilisation du Site.

Le Site utilise ces cookies pour partager des informations avec nos partenaires qui proposent un service sur le Site. Les informations partagées sont uniquement utilisées pour fournir le service, le produit et la fonction et non dans un quelconque autre but.

Les cookies du Site appartenant à la catégorie « cookies de fonctionnalité » ne seront pas utilisés pour vous faire parvenir des publicités sur le Site ou sur d’autres sites internet. Certains de ces cookies sont gérés pour nous par des tiers. Si tel est le cas, nous ne permettons pas au tiers d’utiliser les cookies à d’autres fins que celles indiquées ci-dessus.

Le choix de les utiliser ou pas vous revient mais si vous les désactivez, votre navigation pourra être rendue plus difficile. En les bloquant, il est également possible que vos sélections précédentes de services ne soient pas gardées en mémoire. Le Site n’utilise pas de cookies de fonctionnalité. L’insertion de ces cookies suppose le recueil préalable de votre consentement.

4. Cookies de ciblage

Le Site peut être amené à utiliser des cookies de « ciblage » pour par exemple créer un lien vers les réseaux sociaux. Ils peuvent alors utiliser ces informations pour vous envoyer des publicités ciblées. Tous ces cookies peuvent être gérés par d’autres sociétés, vous pouvez donc également utiliser leurs propres outils pour les bloquer. Le Site n’utilise pas de cookies de ciblage. L’insertion de ces cookies suppose le recueil préalable de votre consentement.

5. Cookies tierce partie

Château de Roquelune utilise ces cookies pour l’intégration d’applications tierces en provenance des partenaires. L'émission et l'utilisation de cookies par ces partenaires sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces partenaires. Le Site n’utilise pas de cookies tierce partie. L’insertion de ces cookies suppose le recueil préalable de votre consentement.

4 - Désactiver les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer vos préférences en matière de cookies. Château de Roquelune recueille votre consentement par l’intermédiaire d’un bandeau à l’arrivée sur notre Site, avant de permettre l’enregistrement de cookies sur votre terminal.

Si vous souhaitez modifier vos préférences, vous pouvez les paramétrer en cliquant sur le lien ci-dessous :

Paramétrage des Cookies

Dans un second temps, si vous n’êtes pas satisfait(e) de l’utilisation faite des cookies sur le Site, vous pouvez les supprimer facilement en accédant au dossier cookies de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies ou envoie un message d’alerte avant qu’un cookie ne soit installé sur votre ordinateur. Il y a un certain nombre d'options disponibles pour éviter le stockage de cookies.

Comprenez bien que lorsque vous décidez de supprimer tous vos cookies, vous devrez très probablement réencoder tous vos identifiants et vos mots de passe sur tous les sites internet que vous visitez, alors que vous ne deviez même pas y penser auparavant. Comme nous l'avons déjà mentionné, les cookies peuvent constituer un vrai atout pour votre expérience de navigation sur internet.

Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les cookies et comment les gérer, nous vous invitions à visiter le site internet de la CNIL en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Vous pouvez retrouver ci-dessous, le parcours à réaliser selon les navigateurs pour bloquer les cookies :

Si vous utilisez le navigateur « Chrome », voici les étapes à suivre :
Menu > Paramètres > Afficher les paramètres avancés (situé au bas de la page). Il faut ensuite cliquer sur le bouton Paramètres de contenu puis cocher la case Bloquer les cookies et les données de site tiers, enfin cliquer sur OK pour valider votre choix.

Si vous utilisez le navigateur « Firefox », voici les étapes à suivre :
Menu > Options > Onglet « Vie privée ». Paramétrer le menu « Règles de conservation » sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique ». Enfin, décocher la case « Accepter les cookies tiers ».

Si vous utilisez le navigateur « Internet Explorer », voici les étapes à suivre :
Menu > Options Internet > Onglet « Confidentialité » et sur le bouton Avancé pour faire apparaître la fenêtre des Paramètres de confidentialité avancés. Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionner « Refuser » dans la colonne « Cookies tierces parties ».

Si vous n’avez pas l’un de ces navigateurs, cliquez sur « Aide » dans votre menu « Démarrer » et lancez la recherche « cookies » pour trouver des informations sur la façon de localiser l'espace de désactivation. Si vous supprimez les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certains des services offerts sur le Site https://roquelune.com, ou sur d’autres sites.

5 - Contactez Château de Roquelune

Si vous avez des questions sur la « Politique en matière de Cookies » ou sur la manière dont Château de Roquelune collecte, utilise ou traite vos données et dépose des cookies, veuillez-nous contacter par e-mail à info@roquelune.com, ou par courrier à Château de Roquelune, Route de Caux, 34120 Pézenas.